Suas dúvidas sobre consertos e ajustes

Onde consertar óculos em Xanxerê?

Na Ótica Alcione, na Rua Coronel Passos Maia, 1103, Sala 01, Centro de Xanxerê, avaliamos consertos de armações de grau e de sol. Traga a peça para nossa equipe observar o material, o dano e as possibilidades de reparo.

Armação quebrada tem conserto?

Pode ter. A possibilidade depende do material, do local da quebra e do estado da armação. Avaliamos a peça e explicamos as alternativas antes de você decidir.

Vocês avaliam óculos comprados em outra loja?

Você pode trazer seus óculos para nossa equipe conhecer a peça e avaliar as possibilidades. O reparo depende das condições da armação e da disponibilidade de peças compatíveis.

Quanto custa soldar ou consertar uma armação?

O valor é informado após a avaliação. O tipo de material, o reparo necessário e as peças envolvidas influenciam o orçamento. Não precisamos prometer um valor sem antes conhecer seus óculos.

Quanto tempo demora o conserto?

O prazo é informado junto da avaliação e antes da autorização do serviço. Ele depende do reparo e da disponibilidade de peças. Consulte nossa equipe sobre o seu caso.

Óculos apertando ou escorregando podem ser ajustados?

Podem precisar de ajuste. Ouvimos onde incomoda e observamos os apoios no nariz, as hastes e o alinhamento. A Alcione acompanha os ajustes e a adaptação conforme as possibilidades de cada armação.

Encaixes com folga precisam de troca de peças?

Nem toda folga tem a mesma causa. Avaliamos parafusos, encaixes e o estado das peças para orientar se é possível ajustar ou se uma troca é necessária. Evite forçar a armação antes da avaliação.

Meus óculos novos incomodam para enxergar. O que faço?

Conte isso no atendimento com a Alcione. Precisamos entender o que acontece antes de indicar o próximo passo. Um ajuste da armação não resolve necessariamente toda dificuldade para enxergar.

Posso trocar as lentes e manter minha armação?

Traga a armação e sua receita, se já tiver, para conversar com nossa equipe sobre essa possibilidade. O estado e as características da peça precisam ser avaliados antes de confirmar o reaproveitamento.

A ótica abre aos sábados?

Sim. Atendemos aos sábados das 8h30 às 12h. De segunda a sexta, o horário é das 8h30 às 12h e das 13h30 às 18h. Domingo fechado; consulte os horários em feriados.

Como falo com a loja e consulto condições de pagamento?

Telefone e WhatsApp da loja: (49) 3433-5238. Nossa equipe informa as condições de pagamento conforme a compra ou serviço. Pelo WhatsApp, conte qual é sua dúvida antes de vir.

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